سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونحافظ على بياناتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك متجر Z4EG (z4eg.com) وكيف نستخدمها ونحميها.

البيانات التي نجمعها

بيانات الطلب: الاسم، رقم الموبايل، الإيميل، عنوان التوصيل، والمنتجات التي طلبتها.
بيانات الدفع: طريقة الدفع وصورة إيصال التحويل إذا رفعتها. لا نطلب ولا نحفظ بيانات البطاقات البنكية.
بيانات الحساب: إذا أنشأت حساباً: الإيميل وكلمة المرور (محفوظة بشكل مشفر) وسجل الطلبات.
بيانات تقنية: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) اللازمة لعمل سلة المشتريات وتسجيل الدخول، وبيانات استخدام عامة لتحسين الموقع.

كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بخصوصه (هاتفياً أو على واتساب أو الإيميل).
مراجعة وتأكيد المدفوعات ومنع الاحتيال.
خدمة العملاء وطلبات الاستبدال والاسترجاع.
إرسال عروض أو أخبار فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. نشارك فقط القدر اللازم من البيانات مع من يساعدنا في تنفيذ طلبك، مثل مندوب أو شركة التوصيل (الاسم والعنوان ورقم الموبايل)، أو عندما يطلب القانون ذلك.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS) ونقصر الوصول إلى البيانات على المسؤولين عن تنفيذ الطلبات. نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتنفيذها ولأغراض المحاسبة والالتزامات القانونية.

حقوقك

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها في التسويق. تواصل معنا لأي طلب من هذه الطلبات.

الكوكيز

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لحفظ سلة المشتريات وتسجيل الدخول وإتمام الطلب. يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يمنع إتمام الطلب.